Universidad Autónoma reúne a líderes del sistema público, judicial, académico y empresarial para dialogar sobre derecho de consumo
El Instituto de Investigación en Derecho (IID) de la Universidad Autónoma de Chile realizó el workshop “El deber de entrega conforme en la compraventa de consumo”, instancia desarrollada el 14 de mayo y que reunió a representantes del sector público, judicial, académico y corporativo para debatir sobre la protección de los derechos ciudadanos en esta materia.
La Dra. Erika Isler, investigadora de la U. Autónoma y organizadora del encuentro, destacó que “hoy en Chile la compraventa de consumo es el contrato estadísticamente más celebrado. Cada uno planteó su propia mirada acerca del deber de entrega conforme, a partir de la experiencia de la judicatura, la conformidad de inmuebles y la industria de alimentos”.
Para garantizar una visión integral de todo el ecosistema de consumo, el panel estuvo integrado por el subdirector jurídico (s) del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), José Luis Pismante; la magistrada del 4° Juzgado de Policía Local de Santiago, Viviana Muñoz; el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus), Hernán Calderón; la directora del Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR) y gerenta legal de la empresa Procter & Gamble, Macarena García; la gerenta legal de David del Curto, Natalia González; y la académica de la Universidad Arturo Prat, Dra. Boonie Guidotti.
A partir de estas intervenciones, “hubo consenso acerca de qué se entiende por deber de entrega conforme. Además, se abordó la situación de vicios jurídicos —como consumo sustentable, comercio justo y propiedad intelectual— y los nudos en la compraventa de inmuebles, tales como la calidad de los materiales y la cabida”, explicó la Dra. Isler.
Impacto científico y social
El workshop materializó la ejecución de tres líneas de investigación académica: el Fondecyt Regular “La anacronía e insuficiencia actual de la disciplina de la entrega conforme en el Derecho de Consumo chileno: propuesta de reconfiguración a partir del principio de protección integral del consumidor”; el Proyecto DIUA “Por una sistematización de la noción de no conformidad en el sistema de consumo chileno” (U. Autónoma); y el Módulo Jean Monnet “Sustainable Consumption and European Law” (Unión Europea, Erasmus+).
“Esta instancia generó un puente entre el trabajo del Instituto de Investigación en Derecho y los distintos actores de la sociedad. Esto nos permite reconocer los problemas reales de la ciudadanía y evaluar las soluciones que se están planteando”, concluyó la académica.