Universidad abordó los desafíos de la burocracia digital en Congreso Chileno de Administración Pública
Los desafíos de la transformación digital del Estado y sus efectos en el acceso de las personas a los servicios públicos fueron parte de las temáticas abordadas por representantes de la Universidad Autónoma de Chile, Sede Temuco, durante el XIII Congreso Chileno de Administración Pública, realizado entre el 20 y el 22 de octubre en Talca.
El encuentro, organizado por la Universidad Autónoma de Chile, Sede Talca, y el Colegio de Administradores Públicos de Chile A.G., reunió a académicos, profesionales del sector público y representantes de la sociedad civil para analizar las oportunidades y dificultades que plantea la incorporación de inteligencia artificial en la gestión estatal.
Bajo el lema “La Administración Pública en tiempos de inteligencia artificial: desafíos de eficiencia, integridad y apertura”, el congreso contempló conferencias y mesas de trabajo sobre modernización del Estado, transparencia, protección de datos personales, prevención de la corrupción y brechas digitales, con especial atención a las necesidades de los municipios.
En representación de la Sede Temuco, Marco Luna, director de la carrera de Administración Pública, participó como expositor junto a Joaquín Núñez, con la ponencia “Burocracia digital y brechas de acceso: el caso de IPS ChileAtiende”, centrada en las dificultades que pueden enfrentar las personas al utilizar los servicios digitales del Estado.
Luna destacó la oportunidad de presentar esta temática en un espacio de discusión académica y profesional, considerando su relación con los procesos de modernización de la administración pública y las condiciones de acceso de la ciudadanía.
Asimismo, valoró la participación de Pablo Brandt, estudiante de Administración Pública de la Sede Temuco, quien también presentó una ponencia durante el congreso, incorporando la perspectiva estudiantil al intercambio de conocimientos sobre los desafíos del sector público.
Transformación digital y acceso ciudadano
La participación del director de carrera también contempló una exposición en el seminario “Gobernar en Tiempos de IA”, donde abordó la burocracia digital y los efectos que las cargas administrativas pueden generar en las personas.
Esta temática adquiere relevancia frente al avance de la digitalización de los servicios públicos, especialmente por la necesidad de considerar las distintas capacidades y condiciones de acceso de quienes realizan trámites ante las instituciones del Estado.
El programa del congreso incluyó la participación de especialistas como Patricia Möller, investigadora de la Universidad Autónoma de Chile; Carlos Guazzini, secretario ejecutivo de la Comisión Asesora Presidencial para la Integridad Pública y Transparencia, y Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno.
La presencia de académicos y estudiantes de la Sede Temuco permitió compartir perspectivas sobre la modernización del Estado y participar en el análisis de sus desafíos, en una instancia que vinculó la formación universitaria con la discusión sobre políticas públicas, innovación y acceso ciudadano a los servicios estatales.
