Temuco presenta manual para orientar la atención de personas con síndrome de acumulación
El documento, elaborado por el municipio con la participación de la Universidad Autónoma de Chile, reúne criterios de intervención y coordinación entre instituciones, con miras a servir de referencia para otras comunas.
La Municipalidad de Temuco presentó un Manual de Normas y Procedimientos Operativos para el abordaje del síndrome de acumulación, elaborado con la participación de la Universidad Autónoma de Chile, Sede Temuco. La herramienta sistematiza la experiencia del programa municipal y establece criterios para orientar la atención de personas que viven esta condición y la coordinación de las redes de apoyo.
El lanzamiento se realizó durante el II Seminario en Trastorno de Acumulación como Patología de Salud Mental, “De la detección al acompañamiento”, que reunió a profesionales de psicología, trabajo social y atención primaria de salud. El alcalde Roberto Neira destacó el trabajo desarrollado por el municipio y la necesidad de una respuesta conjunta. “Estamos creando este manual de procedimientos, para trabajar en redes y enfrentar esta problemática”, dijo.
Desde 2022, el programa, dependiente de la Dirección de Desarrollo Comunitario (Dideco), identifica y acompaña a personas con síndrome de acumulación mediante intervenciones sociales, operativos de limpieza, derivaciones a servicios de salud y coordinación institucional. Su labor considera situaciones de aislamiento, soledad y dificultades de adaptación social, junto con otras condiciones de salud mental asociadas.
La encargada del programa, Yosett Vega, informó que en Temuco se registran 123 casos, con distintos niveles de complejidad y predominio de los severos. “A cada uno se le da una intervención distinta, porque las realidades son diferentes”, explicó. La profesional agregó que existen señales visibles que pueden alertar sobre esta condición, por sus efectos en la habitabilidad de las viviendas y en la calidad de vida de las personas y su entorno.
Procedimientos y redes
Si bien el programa contaba con un manual previo, la colaboración con la Universidad permitió revisar sus contenidos e integrar la perspectiva académica con el trabajo territorial. Vega destacó que este proceso contribuyó a aunar criterios entre las experiencias del equipo municipal y la psicología organizacional.
La trabajadora social Vania Ulloa, integrante del equipo, explicó que el documento establece procedimientos compartidos para que la atención no dependa exclusivamente de las decisiones individuales de cada profesional. También precisó que incorpora la articulación de las redes y la normativa legal a los protocolos existentes.
Por su parte, la directora de la carrera de Psicología de la Universidad Autónoma de Chile, Dra. Catherine Muñoz, valoró la atención del municipio a las dimensiones humanas y sociales de esta problemática. “El síndrome acumulativo tiene mucha estigmatización; las personas son aisladas y rechazadas dentro de sus contextos”, señaló.
La académica destacó que el programa abre una oportunidad de colaboración para la carrera y la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades, al abordar una condición que afecta tanto a quienes la viven como a sus vecinos. En ese sentido, subrayó la importancia de considerar la exclusión, el aislamiento y las necesidades de salud mental de las personas que requieren apoyo.
El manual busca que la experiencia desarrollada en Temuco pueda servir de referencia para otras comunas del país, mediante procedimientos que articulen el trabajo territorial, la atención en salud y la colaboración entre instituciones.
