En dependencias de nuestro campus Providencia, la Directora Regional Santiago Oriente del Servicio de Impuestos Internos (SII), María José Castillo, compartió la visión institucional sobre los principales desafíos que enfrenta el organismo en materia de fiscalización, asistencia y formalización.

Durante el encuentro, los más de 200 asistentes, conocieron cómo el Servicio utiliza información, tecnología y análisis de riesgos para fortalecer el cumplimiento tributario y optimizar la toma de decisiones. A través de la presentación de los principales lineamientos del Plan de Gestión de Cumplimiento Tributario 2026, pudieron identificar la importancia de contar con modelos de gestión basados en evidencia para diseñar acciones diferenciadas según las características y niveles de riesgo de los distintos contribuyentes.

Uno de los aspectos destacados fue la creciente incorporación de herramientas de análisis de datos en los procesos de control y fiscalización. Esta evolución refleja una tendencia que también impacta al mundo de las organizaciones, donde la capacidad de interpretar información, evaluar riesgos y apoyar decisiones estratégicas se ha convertido en una competencia clave para los profesionales del área.

«Hoy día ya no trabajamos con los contribuyentes de una manera uniforme, sino que vamos priorizando de acuerdo con los riesgos que presentan. Tenemos mayor información, existe un análisis permanente de los datos y, al mismo tiempo, nos preocupamos de resguardar los derechos de los contribuyentes», señaló María José Castillo.

Durante la exposición se abordaron, además, iniciativas orientadas a fortalecer el cumplimiento tributario mediante herramientas digitales, acciones preventivas y programas de apoyo a la formalización.

En este contexto, la Jefa del Departamento de Asistencia, Bárbarah Mishkin, comentó «Hoy día la idea es avisarle al contribuyente antes de que incumpla”, al explicar el uso de asistentes virtuales, comunicaciones preventivas y mecanismos de orientación temprana que buscan facilitar el cumplimiento oportuno de las obligaciones tributarias.

Estas iniciativas evidencian cómo el diseño de procesos, el uso de tecnología y la gestión de la información pueden contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y la eficiencia institucional.

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